Última atualização: 22 de julho de 2026
A Phanttom respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a navegação, o atendimento e a realização de compras em nossa loja.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.
A Phanttom é uma loja virtual de relógios operada por pessoa física, sob a responsabilidade de:
Nome fantasia: Phanttom
Responsável: Carlos Daniel Silva Santos
CPF: 067.434.301-88
Endereço: CL 318 C/D SANTA MARIA DF
E-mail: diretoriaeconselhophanttom.com.br
WhatsApp ou telefone: (61) 99955-4405
Site: phanttom.com.br
Para fins da legislação de proteção de dados, o responsável acima atua como controlador dos dados pessoais tratados pela Phanttom.
A Phanttom atua no comércio eletrônico de relógios, realizando vendas diretamente ao consumidor final por meio de sua loja virtual.
As informações sobre características, preços, disponibilidade, condições de pagamento, entrega e eventuais garantias são apresentadas nas respectivas páginas dos produtos e nas políticas disponíveis no site.
Marcas, nomes comerciais e imagens de fabricantes eventualmente apresentados pertencem aos seus respectivos titulares. A Phanttom somente declara possuir vínculo, autorização ou representação oficial de determinada marca quando essa informação estiver expressamente indicada no site.
Durante a utilização da loja, poderão ser coletados os seguintes dados:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos, processamento do pedido ou transporte;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações sobre os produtos adquiridos;
Dados relacionados ao pedido, pagamento e entrega;
* Mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
* Outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.
Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Origem do acesso;
Identificadores de cookies;
Informações sobre interação com o site e anúncios.
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, como bancos, adquirentes, intermediadores ou plataformas de pagamento.
A Phanttom não armazena os dados completos do cartão de crédito do cliente. Essas informações são inseridas e processadas diretamente no ambiente seguro do prestador de pagamento utilizado na compra.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Criar e administrar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Separar, enviar e entregar produtos;
Entrar em contato sobre o andamento da compra;
Prestar atendimento e suporte;
Processar trocas, devoluções, garantias ou reembolsos;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;
Manter registros das vendas e atendimentos;
Melhorar a experiência de navegação;
Corrigir falhas e aprimorar o funcionamento do site;
Analisar o desempenho da loja e de campanhas publicitárias;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido ou autorizado;
Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo:
Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Prevenção à fraude e segurança do titular;
Legítimo interesse da Phanttom, respeitados os direitos e liberdades do titular;
Consentimento, quando necessário.
O titular poderá retirar seu consentimento a qualquer momento nos casos em que essa for a base utilizada, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas de hospedagem e infraestrutura;
Bancos e intermediadores de pagamento;
Transportadoras, Correios, entregadores e operadores logísticos;
Empresas responsáveis por prevenção a fraudes;
Sistemas de atendimento e comunicação;
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
Ferramentas de análise de navegação e publicidade;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Os prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar seus serviços e devem tratar os dados conforme suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.
A Phanttom não comercializa dados pessoais de seus clientes.
A Phanttom poderá utilizar serviços oferecidos pelo Google, como Google Analytics, Google Ads e Google Merchant Center, para analisar acessos, divulgar produtos, medir resultados e melhorar suas campanhas.
Esses serviços poderão utilizar cookies e identificadores para coletar informações sobre a navegação e as interações do usuário com o site.
O tratamento realizado diretamente pelo Google também estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade da própria empresa.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site e reconhecer determinadas preferências ou interações.
A Phanttom poderá utilizar:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento da loja, do carrinho, do checkout e da segurança.
Cookies de desempenho: utilizados para entender como os visitantes utilizam o site.
Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências do usuário.
Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses do visitante.
O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar determinadas funcionalidades da loja.
Os dados serão armazenados somente durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais para:
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Manutenção de registros de pedidos;
Atendimento de garantias;
Prevenção a fraudes;
Exercício e defesa de direitos.
Após o encerramento do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
A Phanttom adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas utilizadas poderão estar:
Conexão segura por certificado SSL;
Controle de acesso aos sistemas;
Senhas e mecanismos de autenticação;
Atualização das plataformas utilizadas;
Restrição de acesso somente às pessoas que necessitem das informações;
Utilização de prestadores de pagamento e hospedagem especializados.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.
O titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Informações sobre o compartilhamento;
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando permitido;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas situações;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
A solicitação deverá ser enviada para **[E-MAIL DE ATENDIMENTO]** ou pelo WhatsApp **[NÚMERO DE ATENDIMENTO]**.
Para proteger o titular, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.
A Phanttom poderá enviar informações sobre produtos, ofertas ou novidades quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo próprio mecanismo de descadastro da mensagem ou pelos canais de atendimento.
Mensagens necessárias para confirmação de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas.
A loja não é direcionada especificamente a crianças.
Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá solicitar a análise e a exclusão das informações pelos canais de atendimento.
O site poderá conter links para serviços externos, como redes sociais, meios de pagamento ou páginas de transportadoras.
A Phanttom não controla as práticas de privacidade desses serviços. O usuário deverá consultar as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
Alguns prestadores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a Phanttom buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, observando a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente permanecerá publicada neste endereço, com a indicação da data de atualização.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados poderão ser encaminhadas para:
Phanttom
Responsável: Carlos Daniel Silva Santos
E-mail: diretoriaeconselhophanttom.com.br
WhatsApp ou telefone: (61) 99955-4405
Endereço: CL 318 C/D SANTA MARIA DF
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 08h as 18h
